Наталья Кочанова обратила внимание, что работа с людьми как никогда сегодня выходит на первый план. Необходимо знать, как живут люди, понимать, какую помощь им можно оказать.

— Президент нашей страны всегда говорит, что нужно работать на опережение — то есть не создавать проблемы, решать все быстро, эффективно, оперативно. Какой бы вопрос мы не рассматривали (а практически 80 процентов поступающих к нам обращений — это вопросы местных органов власти). Люди привыкли к тому, что у них должно быть тепло, чисто, светло, своевременно получить медицинскую помощь, социальные блага. Пожалуй, ни в одной другой стране нет такой социальной поддержки как в Беларуси. Наш приоритет — люди, их комфорт и благополучие, — сказала Наталья Кочанова.

Она подчеркнула важность обратной связи, она выявляет, какие проблемы актуальны в том или ином в регионе, городе. Обращения граждан позволяют понять, что надо делать, когда принимаются дополнения и изменения в законопроекты, разрабатываются новые законы, которые нужны сегодня нашему государству. Наталья Кочанова обратила внимание, что обращения граждан — ценный источник информации. И чуткое внимательное отношение к людям в этой работе — прежде всего.

По информации mlyn.by