даже если звонящий называет вас по имени, отчеству, знает ваш адрес и другую личную информацию, это вовсе не означает, что он является официальным лицом;

 

представители государственных учреждений и банков никогда  не звонят на мобильный телефон с использованием мессенджеров (Viber, WhatsApp и др.), чтобы сообщить какие-либо новости и уточнить информацию.