Социальные работники и волонтеры могут помочь убрать снег на придомовой территории, растопить печь, привезти продукты или лекарства.

Для оперативного решения вопросов, связанных с помощью пожилым гражданам, людям с инвалидностью и одиноким людям в условиях непогоды работают горячие линии. Номера телефонов доступны на сайте ведомства, а также на областных и районных ресурсах.

Особое внимание в этот период уделяется безопасному отопительному сезону. При необходимости социальными службами может быть оказана помощь в ремонте печи или электропроводки. В случае когда оставаться дома нет возможности, можно воспользоваться услугой временного проживания, переехав в обустроенное теплое жилье ("дом зимовки", гостевую семью).

Всего социальными услугами на дому в настоящее время охвачено порядка 113 тыс. человек.