В ведомстве отметили, что граждане могут записаться в режиме онлайн к специалистам любого соцучреждения, например ТЦСОН, ФЗСН или Департамента госинспекции труда в удобное время. Также через портал можно заказать другие социальные услуги, например, услуги сиделки, соцработника или няни в ТЦСОН. В том числе для родственников или соседей. 

Кроме того, о невыплате зарплаты или пособий можно сообщить в чат-бот для экстренных сообщений.

На портале социальной защиты также при помощи интерактивной карты "Доступная среда" можно проверить доступность больниц, аптек, вокзалов и других учреждений для маломобильных граждан. В министерстве подчеркнули, что все данные обновляются оперативно.