Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и иными законодательными актами. В соответствии со статьей 43, местные исполнительные и распорядительные органы проводят разъяснение законодательства и консультируют население по вопросам защиты прав потребителей, рассматривают обращения граждан в соответствии с законодательством об обращении граждан и юридических лиц.

Основными вопросами обращений являются:

- некачественное предоставление услуг;

- несвоевременное исполнение договорных обязательств;

- нарушение Правил торговли;

- вопросы консультационного и информационного характера в сфере защиты прав потребителей и др.

В связи с ежегодным проведением в Республике Беларусь Дня потребителя под различным девизом, отдел экономики  Березинского районного исполнительного комитета напоминает:

- при приобретении товара (оказании работы, услуги) внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре (работы, услуги), которая должны быть полной и достоверной, на русском и (или) белорусском языках (технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т.д.);

- при приобретении некачественного товара (оказании работы, услуги),  потребитель  вправе потребовать по своему выбору: замены товара на качественный товар, безвозмездного ремонта, устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соразмерного уменьшения  цены товара (выполненной работы, оказанной услуги), либо возврата денег.

Потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы торгового объекта (объекта обслуживания), продавца (исполнителя), осуществляющего торговлю (выполняющего работы, оказывающего услуги) без (вне) торгового объекта (объекта обслуживания).

Потребитель имеет право на проверку качества товара (работы, услуги), комплектности, количества товара (результата работы), на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (результат работы, услуга) при установленных условиях использования товара (результата работы, услуги), хранения, транспортировки и утилизации товара (результата работы) был безопасен для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды.

На официальном сайте Березинского  районного исполнительного комитета (раздел «Экономика», подраздел «Торговля и бытовое обслуживание», «Защита прав потребителей») размещен Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», памятка для потребителей.