никому не сообщайте данные своих банковских счетов (например, код доступа к банковской карте);
даже если звонящий называет вас по имени, отчеству, знает ваш адрес и другую личную информацию, это вовсе не означает, что он является официальным лицом;
представители государственных учреждений и банков никогда не звонят на мобильный телефон с использованием мессенджеров (Viber, WhatsApp и др.), чтобы сообщить какие-либо новости и уточнить информацию.