- Быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

На официальном сайте Березинского  районного исполнительного комитета (раздел «Экономика», подраздел «Торговля и бытовое обслуживание», «Защита прав потребителей») размещены памятки для потребителей, информационный материал о небезопасной продукции легкой промышленности.

В этой связи возникает необходимость повышать цифровую грамотность потребителей, для того чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз, в т.ч. финансового мошенничества.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и иным законодательством, международными договорами Республики Беларусь, а также международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

В соответствии со стать-ей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» местные исполнительные и распорядительные органы организовывают разъяснение законодательства и консультируют население по вопросам защиты прав потребителей; рассматривают обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Основными вопросами обращений являются:

• - некачественное предоставление услуг;
• - несвоевременное исполнение договорных обязательств;
• - нарушение Правил торговли;
• - вопросы консультационного и информационного характера в сфере защиты прав потребителей и др;

Отдел экономики Березинского райисполкома направляет рекомендации по устранению выявленных в ходе мониторинга нарушений (недостатков) изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;

• составляет протоколы об административных правонарушениях;
• обращается в суд с иском о защите прав потребителя;
• осуществляет иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.

5 марта 2022 года была  организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей. Все желающие могли задать интересующие вопросы. «Прямую линию» проводил заместитель председателя райисполкома Павел Сугако.

Подготовила Юлия БУКЕЛЬ.
Фото автора.