"Березинский РОВД. Оперативный дежурный слушает". Эти слова инспектор-дежурный ОДС майор милиции Руслан Макаров произносит по десять – пятнадцать раз за сутки, отвечая на звонки, поступающие по линии 102. С начала года тут зарегистрировано 3248 сообщений и обращений граждан.

Задача у Руслана Владимировича и его коллег непростая. Им необходимо принять сообщение и быстро на него отреагировать, отправив разобраться в ситуации наряд или участковых. Именно от их решений напрямую зависит раскрытие преступлений, задержание нарушителей и спокойствие соседей семейных скандалистов.  

– Прохожу службу в этом подразделении уже четвертый год, – рассказывает Руслан Макаров и периодически берёт трубку. Звонки на другой телефон принимает помощник дежурного прапорщик Алексей Литвинов.

– Никогда не верьте тем кто говорит, что не дозвонился в милицию, – говорят сотрудники Березинского РОВД. – Даже если отключат по какой – то причине все стационарные телефоны, линия 102 все равно будет работать. В этом случае, тот, кто наберёт 102, свяжется с отделом другого района, а они передадут информацию сюда.

Оперативно-дежурная служба - "сердце" всего отдела. Она собирает и обрабатывает всю поступающую информацию от жителей района. Затем дежурные решают, как реагировать на звонки, распределяют вызовы между нарядами и ориентируют их, какие действия потребуются. В каждом случае нужно принять единственно верное решение. Именно поэтому в ОДС не оказываются новички.

– Сюда набирают людей, которые уже имеют опыт службы в одном из подразделений милиции, - комментирует Руслан Владимирович. – Вот у меня а плечами большой опыт оперативного сотрудника уголовного розыска. Поэтому я хорошо знаю милицейскую профессию и местность в районе. А это в нашем деле большой плюс.

– Знаю, в каком районе города где какая улица находится, – говорит Алексей Литвинов. – После сообщения о правонарушении или преступлении, по GPS-навигаторам отслеживаем наряд, который быстрее остальных сможет прибыть на место, и связываемся с этим экипажем.

– Среди вызовов большинство- сообщения о семейных скандалах, – говорит Руслан Макаров. – Чаше всего на своих сожителей и мужей жалуются женщины. Особенно жарко от их сообщений бывает в выходные и праздничные дни.

Не откажут дежурные сотрудники милиции и в случае, если человек перепутал телефон экстренной службы. Терпеливо выслушивают, обязательно переадресуют вопрос структурам, которые могут помочь.

В День образования оперативно-дежурной службы руководство Березинского районного отдела внутренних дел отмечает профессионализм и ответственность всех сотрудников подразделения. Добрым словом вспоминает ветеранов и былых инспекторов дежурных. Низко склоняет голову перед памятью бывшего старшего инспектора Михаила Наталевича.

Милана ТРЕПЕНОК.

Фото Анатолия ПОЛЫНСКОГО.