Все и сразу

Основным брендом магазина является то, что здесь можно купить все и сразу – от простых саморезов, строительных блоков и обоев до сложной бытовой техники и мотоблоков. Ассортимент предлагаемого товара впечатляет: он превышает 50 тысяч наименований и моделей, постоянно увеличивается и расширяется. А и без того внушительные площади магазина значительно увеличились в прошлом году за счет открытия пристройки с новыми торговыми залами. И они отнюдь не пустуют.

- Одной из последних новинок деятельности нашего торгового объекта, - рассказывает маркетолог Кристина Завадская, - стало то, что мы с января этого года в несколько раз увеличили ассортимент бытовой техники. Сейчас он включает в себя стиральные, газовые, индукционные и электрические плиты, холодильники, телевизоры, вытяжки, пылесосы, посудомоечные машины, аэрогрили, мультиварки многих брендовых производителей.

Кроме этого, у нас открыт и рыболовный отдел, в котором одних только видов удилищ насчитывается более сотни, не говоря уже об аксессуарах и снаряжении для отдыха на природе. Ведется также расширение и обновление и нашего основного ассортимента – строительных материалов. Так, в продаже есть разнообразный пиломатериал собственного производства, "Магия стройки" занимается также доставкой колотых дров населению, имеет большой автопарк для оказания услуг. Таким образом, здесь каждый сможет легко найти себе любой товар по своим запросам и по своему кошельку.

Продавец-кассир Олег Марук демонстрирует ассортимент рыболовного отдела

Сделать верный выбор товара

Порой это бывает совсем непросто. Ведь среди схожих по внешнему виду предметов нелегко найти именно тот, который наиболее годится для решения вашей конкретной проблемы.

Разобраться во всех нюансах использования той или иной вещи вам помогут находящиеся в торговом зале продавцы, они же квалифицированные консультанты, которые регулярно повышают свои знания на проводимых фирмами-производителями конференциях, обучающих семинарах, практических занятиях на базе столичных профильных магазинов. Так что они всегда в курсе всех новинок и отлично разбираются в предлагаемом товаре, а также весьма креативны и внимательны к покупателям.

А то, что в качестве консультантов выступают именно молодые мужчины (женщины в основном работают на кассе), создает дополнительную к ним расположенность. Кстати, обучение на базе «Мастака» могут пройти и сами покупатели. Так, здесь свои мастер-классы демонстрировали представители «Макиты» и «Илмакса».

Владислав Шмарловский в «Мастаке» прошел путь от кладовщика до заведующего магазином

Акции, бонусы, скидки

В «Мастаке» их немало. Во-первых, это бонусная карточка магазина, которая позволяет приобретать многие товары со скидкой.

Скидкой на отдельные товары часто могут воспользоваться и остальные покупатели – во время проведения так называемых «акционных суббот», которые организует в целом сеть «Мастак», а также проводимых исключительно «Магией стройки» (одна из последних акций касалась краски и строительных блоков и длилась целый месяц). Даты подобных мероприятий сообщаются посредством sms-сообщений и в соцсетях.

Покупателям магазина, кроме того что они могут здесь рассчитаться карточками типа «Халва» или «Черепаха», предоставляется беспроцентная рассрочка. И если ранее она составляла (в зависимости от суммы приобретаемого товара) два месяца, то с нового года она увеличилась до четырех месяцев.

Весьма существенной позицией магазина является то, что по предъявлении чека покупатель может поменять товар на более подходящий для него или вообще вернуть потраченную сумму.

Владимир Морозенко – не только кладовщик, но и водитель кара, помощник покупателей при приобретении крупногабаритного товара

Все - для удобства покупателя

Перечисленные меры касаются только совершения покупки. А как насчет обслуживания?

Начнем с того, что в каждой секции магазина установлена специальная кнопка вызова продавца для получения необходимой консультации, чего вы не найдете ни в одном другом торговом объекте.

Если приобретенная покупка является крупногабаритной, проблемы по ее доставке в черте города «Мастак» берет на себя. И делает это бесплатно. При условии что сумма покупки превышает 100 рублей. Если такой необходимости у вас нету по причине наличия своего транспорта, все необходимое вам загрузят грузчики на складе, куда организован прекрасный подъезд.

Жителям сельской местности в аналогичной ситуации предлагается (опять же бесплатная!) двухчасовая аренда легкового прицепа для самостоятельной доставки крупногабаритного товара домой.

В отдельных случаях покупателю даже нет необходимости посещать магазин. Заявки на товар принимаются и по телефонам. Их номера: +375-29-690-11-77, +375-33-992-11-77. Как это работает? Человек заказывает тот или иной товар.

Расчет его цены учитывает проводимую в данный момент акцию и наличие бонусной карточки. Если они есть, при подсчете учитываются все скидки и льготы.

Затем продавец выезжает к покупателю на дом, где при помощи терминала и осуществляется расчет. Кстати, таким вариантом часто пользуются сельчане, наиболее востребованным товаром для пожилых людей является печное литье (колосники, дверцы, плиты, вьюшки), кирпич для кладки плит и печные смеси.

И напоследок

Наступает весна. К сезону полевых работ на грядках и приусадебных участках «Мастак» уже готов. В его ассортименте не только семена разных культур, но и почвогрунты, почвообрабатывающий инвентарь, теплицы и даже под заказ мини-тракторы со всеми навесными приспособлениями. Теперь вы знаете где можно приобрети и их. И на каких условиях.

Не забыли в магазине и о предстоящих праздниках мужчин и женщин, о подарках своим родным и любимым. Поверьте, вы найдете в «Мастаке» достойный подарок, способный удивить и порадовать. А если сомневаетесь в выборе подходящей вещи, приобретите подарочный сертификат. На любую сумму, вплоть до 200 рублей. Точно не прогадаете с сюрпризом!

Вы еще не знакомы с магазином «Мастак», его дружной командой и богатым ассортиментом? Присоединяйтесь к тем, кто уже стал его постоянным клиентом. Уверяю вас – не пожалеете!

Говорят покупатели:

Ольга Гоман:

– Я, как женщина, далека от стройматериалов и инструментов. Хотя, надо признать, их ассортимент впечатляет! А вот обои меня поразили: и своей расцветкой, и качеством, и ценами. Впредь за ними – только сюда!

Виктория Чулошникова:

– На этот раз обратилась в «Мастак» за строительными блоками. Как всегда обслуживание на самом высоком уровне. Никаких проблем ни с погрузкой, ни с доставкой – все делают сами ребята. Вот это
сервис!

Александр Грунько:

– С улицы внешне магазин кажется значительно меньшим. А тут такой простор, столько залов и товара – глаза разбегаются! Да и продавцы здесь ребята креативные: и помогут, и посоветуют, и проконсультируют. Уже из-за одного внимания к тебе хочется снова сюда прийти за покупками. А купить тут есть что на все случаи жизни.

*Анатолий ПОЛЫНСКИЙ.
Фото автора.