При выезде в регионы области межведомственной группой изучается и анализируется состояние работы с населением в сельисполкомах и в структурных подразделениях рай(гор)исполкомов, территориальных центрах социального обслуживания населения, организациях жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, торговли и бытового обслуживания населения, функционирование служб «одно окно».

Проведенные мониторинги в Минском и Дзержинском районах свидетельствует о том, что в целом система работы с обращениями граждан и юридических лиц, осуществлению административных процедур налажена, однако имеется ряд упущений.

Выявлены факты недостаточно полного и всестороннего изучения доводов, изложенных в обращениях, нарушения сроков рассмотрения обращений, принятия по результатам рассмотрения обращений недостаточно эффективных мер по восстановлению прав и законных интересов граждан, рассмотрения поступивших обращений в соответствии с требованиями законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, когда для них установлен иной порядок рассмотрения.

По выявленным нарушениям приняты меры по их устранению.

Следует напомнить, что согласно ч.1 ст.10.10 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях отказ в приеме обращения гражданина, индивидуального предпринимателя или юридического лица, либо нарушение установленных сроков рассмотрения такого обращения, либо непринятие в пределах своей компетенции мер по восстановлению нарушенных прав, свобод и (или) законных интересов заявителя влекут наложение штрафа в размере до четырех базовых величин.

Прокурор отдела

прокуратуры Минской области 

Маро Мирзоян