В установленные сроки обращения были рассмотрены. В ответе указано следующее.

В соответствии с пунктами 7.4 и 14 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 г., при обнаружении неисправности и других опасных явлений, угрожающих разрушению конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилого дома, здоровью и жизни  проживающих в жилом доме граждан, их имуществу, граждане обязаны незамедлительно принимать меры у к устранению данных неисправностей и сообщать о дефектах организации или соответствующей аварийной службе. При обращении граждан не позднее месячного срока по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования. Для возмещения причиненного вреда имуществу по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда.

При мониторинге единой информационной системы для работы с обращениями и заявками граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства АС «Диспетчерская служба» установлено, что заявок по залитию данных квартир не поступало. По этой причине акт по факту залития и акт о выявленных дефектах РКУПП «Березинское ЖКХ» совместно с представительством Белгосстраха по Березинскому району не составлялись.

Поэтому вопрос компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещения вреда имуществу может быть решен в судебном порядке.